Lediga jobb Fonus, ekonomisk förening i Nyköping

Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och består av cirka 500 fantastiska medarbetare runt om i landet. Vi har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Det har gett oss lång erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar.

Din nästa utmaning?

Fonus söker nu efter fler medarbetare som bryr sig om våra kunder, kollegor och vårt samhälle. Vi tror på att mångfald skapar en bättre arbetsplats och ett bättre team, samt att våra medarbetare vill växa i en kultur där vi tillsammans ansvarar för vår egen och företagets utveckling.

Som kundrådgivare kommer du ha daglig kontakt med våra kunder och tillsammans skapa ett fint minne när livet går vidare. Arbetet utförs delvis på kontoret där du tar emot kunder och delvis i kyrkor och kapell, där du agerar representant vid ceremonier.

Du kommer att hantera avlidna, koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som blomsteraffärer, kyrkor, myndigheter etc. Hämtningar av avlidna i privata hem och på boenden förekommer i tjänsten.

Till vårt kundområde Östra Sörmland med kontor i Nyköping, Oxelösund och Trosa söker vi en kollega, som ska utgå från vårt kontor i Nyköping. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.


Vad erbjuder vi?

För att få rätt förutsättningar att lyckas i din roll som kundrådgivare erbjuder vi ett utbildningsprogram och en egen handledare. Vårt ledarskap präglas av frihet under ansvar och du har möjlighet att påverka både ditt eget arbete och företagets utveckling.

Vi bryr oss om våra medarbetares välbefinnande och har även ett förmånligt kollektivavtal som ger dig trygghet.

 

Vem är du?

Du är vår röst och ansikte utåt och därför ser vi att du har ett stort engagemang för våra kunder, utstrålar trygghet och motiveras av att på bästa sätt hjälpa till i olika situationer. Du är nyfiken, gillar att förändra saker till det bättre och tvekar inte att komma med nya idéer.

För denna roll krävs det att du har körkort och tillgång till egen bil. Eftersom beredskap ingår i tjänsten förväntar vi oss att du är beredd att arbeta utanför kontorstid ca var 4:e vecka.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:


• Erfarenhet av kundservice och försäljning
• Erfarenhet av kundmöten och arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Officepaketet

Det är även meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet.

Intresserad?

Vill du veta mer, kontakta Kundområdeschef Malin Hilgendorf på [email protected]. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så tveka inte att höra av dig. Sista ansökningsdag är 30 september.

Välkommen med din ansökan!

 

Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan. Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.
Till Fonus i Nyköping/Trosa söker vi en ny medarbetare. Arbete på samtliga kontor inom kundområdet förekommer vilket kräver en viss flexibilitet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start efter överenskommelse. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.


Din del i helheten

För oss på Fonus finns inga standardbegravningar. Alla våra uppdrag är stora förtroenden och värdigheten i arbetet är grunden i allt vi gör. Arbetsuppgifterna är kundorienterade varför vi söker dig som är utåtriktad, har hög känsla för service och kan skapa förtroende. Vidare värdesätter vi att du är noggrann, initiativrik och kan arbeta såväl självständigt som i grupp.

Vi söker en transportör / ceremonivärd på heltid så snart som möjligt. För att du ska vara nöjd i din roll hos oss behöver du vara genuint intresserad av mötet med människor, och bekväm i mötet med människor i sorg. Du har en hög social kompetens och måste alltså vara öppen, uppmärksam och lyhörd. Omtanke är en framträdande del av din personlighet. Din roll hos oss är avgörande för vår kunds upplevelse av begravningen.

Du kommer att hantera flera uppgifter kring en begravning. Rollen innebär främst två huvuduppgifter, att vara ceremonivärd samt att förflytta och hämta avlidna personer. Rollen är till stor del praktisk men några färre administrativa uppgifter på kontoret förekommer.

Rollen som ceremonivärd innebär att du är vår representant på plats vid begravningstillfället. Här förbereder du begravningen i god tid innan dess start och välkomnar gästerna när de kommer. Du deltar under begravningsceremonin och vid dess slut tackar du gästerna och återställer lokalen. I arbetsuppgifterna ingår även telefonkontakt med kunder och samarbetspartners.

Rollen som transportör innebär att du, tillsammans med en av dina kollegor, i olika situationer värdigt hanterar den avlidne. Ni hämtar den avlidna vid dess dödsplats, sveper och kistlägger. Ni förflyttar den avlidna på bår eller i kista och transporterar hen till anvisad, kyld förvaring. Arbetet utförs på bårhus, äldreboenden och i privata bostäder och innebär möten med anhöriga. Värdigheten för den avlidna och de människor som finns runt omkring är grundläggande. Rollen inkluderar att hantera en stor bil, ofta i trånga utrymmen, och enklare truckar. Du ska vara bekväm i trafiken och vara nöjd med att ibland köra längre sträckor. I arbetsuppgifterna förekommer tunga lyft.  

Vi som jobbar här samarbetar mycket med varandra och som medarbetare har du alltid dina arbetskamrater nära till hands. Du blir en viktig förutsättning för att vår verksamhet ska fungera. Vi drar nytta av varandras kunskaper och personliga egenskaper och vi sätter stort värde vid att våra kollegor har olika bakgrunder. Vi välkomnar dig till vårt team med en ordentlig introduktion. Vi vill alla att du ska vara trygg i din roll hos oss.

Vad rollen kräver

Du bör ha minst gymnasieutbildning eller motsvarande samt tidigare erfarenhet av kundservice/försäljning. Alla aktiviteter dokumenteras i vårt säljstödsystem, varför god datavana och kunskaper i Officepaketet är ett krav. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska är meriterande. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är ett krav.

Arbetet inom begravningsbranschen präglas av planering på kort sikt och ibland en oregelbunden arbetsnivå. Veckoarbetstiden är ca 40 timmar per vecka och beredskap ingår enligt ett rullande schema.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta Lena Gard, Kundområdeschef, med frågor via mejl till [email protected]

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan?

Välkommen med din ansökan via vår hemsida www.fonus.se senast den 26 februari 2023.

Intervjuer kommer att ske löpande. Visa mindre